医院排队叫号管理系统是近年来为改善医疗服务行业传统管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的，系统能很好地解决病人在看病中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为病人看病及医生诊断和护士管理带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然，体现医院以病人为中心的服务宗旨，改善就医环境。同时也能对病人流量情况及医生的工作状况做出各种统计，为管理层进一步决策提供依据。
本系统通过取号、自动叫号、身份识别、动态数据实时监控和效率管理等方法，在前台，可以起到医生的叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适；在后台，院领导可通过远程监控及时得知前台的各项情况，如：各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等，以便领导合理安排人员。
采用本系统，可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。
